Sıkça Sorulan Sorular

• Hangi kargo firması ile gönderilecek?

  Ürünü satın aldıktan sonra ise Hesabım/Siparişlerim sayfasından kargo firmasını görebilirsiniz. Genellikle tüm ürünlerimiz anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo ile gönderilmektedir.

• Kapıda ödeme yapabiliyor muyum?

  Horeca724.com’da kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor.

• Faturam ulaşmadı, ne yapabilirim?

  Horeca724.com'da sipariş verirken teslimat ve fatura adresi girmeniz istenir. Faturanın gönderileceği adres için teslimat adresinden farklı bir adres seçip seçmediğinizi kontrol edin. Eğer sorun adres seçiminden kaynaklanmıyorsa Sayfa içerisindeki iletişim numaramızdan mağazayla iletişime geçebilirsiniz.

• Mevcut siparişlerimi nasıl görüntüleyebilirim?

  Horeca724.com'a üye girişi yapıp Hesabım menüsündeki Siparişlerim sekmesini tıklayın. Mevcut Sipariş sayfasından tüm siparişlerinizi görebilir, kargo takibi yapabilir ve iptal, iade, değişim talebinizi iletebilirsiniz.

• Ödeme sırasında hata alıyorum, ne yapabilirim?

  Satın alma sırasında hata olmasının sebebi; kartınızın internet alışverişlerine açık olmaması, yeterli limitinizin bulunmaması, kartın son kullanma tarihinin geçmiş olması ya da 3D şifrenizle ilgili olabileceği gibi farklı sebepleri olabilmektedir. Farklı bir kartla ödeme yapmayı deneyebilir ya da bankanızla görüşerek durumu iletebilirsiniz.